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以身说德 以德筑爱
发布时间:2018-8-9 16:30:41    作者:臧文佳
    孔子曰:“能行五者于天下为仁矣。”请问之。曰:“恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮,宽则得众,信则人任焉,敏则有功,惠则足以使人”。
    没有对道德的坚守就没有对事业的挚爱,我想以一名高速公路监控员的身份,结合个人工作感悟,与大家分享我与饶阳站的成长故事和道德力量。希望通过身边看得见、学得到的“道德模范”和“凡人善举” ,宣传助人为乐、诚实守信、敬业奉献、孝亲敬老的道德品质,引导高速职工处事恭、执事敬、与人忠,不断提升道德素养,构建崇德尚善的行业风气,自觉做道德建设的宣传者、实践者和捍卫者,成为一个有高尚道德的人。
    坚守岗位、勤勉敬业是高速人的道德誓言。还记得2010年建站初始,各项任务繁重,我们攻坚克难,迎接挑战,第一次收费作业时的紧张,第一次机器故障时的慌乱,第一次被司机刁难时的委屈,都是我难以忘怀的经历。我和同事们钻研收费知识,练习肢体动作,保持微笑服务,赢得司乘频频赞誉。那时,下班后总会给家人打电话听听孩子的声音,一天,婆婆在电话里说:“别总给孩子打电话了,每次放下电话,他总会说想让妈妈回家。我理解你的工作,家里有我,你好好工作”。听了婆婆的话,我强忍泪水答应。多少个日夜我饱受思念的煎熬,多少次我拿起电话又放下,我只能将注意力转移到工作上,把思念变为动力。在饶阳站,在河北高速,还有许许多多舍小家为大家的职工,有了他们,高速路更加安全舒适,便捷畅通,高速人践行职业道德,用行动在证明。
    埋头苦干、拼搏进取是高速人的道德承诺。还记得管理处第一次技能大比武,我被选中代表饶阳站参加知识抢答竞赛,那些天,我和同事们对题库反复测试练习,挖掘抢答技巧,大家互相监督、加油鼓劲,最终我们以全线第一名的好成绩代表管理处参加高管局比赛。比赛结束后,才得知五岁的儿子持续高烧,我心里满是愧疚,抱起孩子哭了。孩子却搂着我说:“妈妈,别哭了,我的病已经好了! ”家人的理解和支持,更加坚定了我要实现岗位奉公的决心。每天工作8小时,平均转体1600多次,实现了收费发卡零差错,微笑服务常态化,还当选了收费班长,收费操作,疏导车辆,查验绿通,哪个岗位都离不开我,我凭借工作经验,也成为了治逃“小能手”。一次,一名跑长途的客车司机要求改小车型。经过反复耐心的劝导,车主还是拒不理会。我端正态度,微笑着一次次解释收费政策和逃费危害,他最终被我的真诚感化了,竖起大拇指说:“你们高速人脾气好,心地也善良,我们说难听的话,你们还会微笑对待,真是有礼貌”。这件小事换来了司乘的理解和尊重。平日里,我们高速人为司乘排忧解难,冬天送热水,夏天送清凉,帮助修车推车,提供应急物品,建设爱心休息室,打造特色服务亭,我们用爱用心用情工作,我们守道德,得民心,获称赞,作为高速人倍感骄傲。
    如今,随着高速事业的发展,饶阳站的一砖一瓦一草一木都记录着我们对高速事业付出的点点滴滴,同时,高速路也给了我们成长的积淀,心智的锻造,让我们懂得何为敬业,何为道德,何为高尚!这些年,我记不清自己服务了多少人,影响了多少人,帮助了多少人甚至改变了多少人,但我相信只要我坚持初衷,以身作则,我们的路就会越走越宽。如今,饶阳站已经成为全线的标杆站区,从站区先进的健身设备、娱乐设施、到食堂的良心改革,从温馨家园的打造、到创新管理模式的开启,都记录着我们每一个京衡人的努力。
    2013年,饶阳站全线首例“爱心妈妈小屋”的设立,更是让一批批新晋妈妈感受到了单位的人性关怀。温馨的环境布置,一应俱全的电器设备,安全私密的哺乳空间让孕期和哺乳期女职工体验到了家的温暖。截至目前,“爱心妈妈小屋”共计为15名女职工提供了服务,并于2016年获得由河北省职工委员会授予的“爱心妈妈小屋”荣誉称号,可谓实至名归。几年来,“小屋”内上演了一幕幕暖心感人的故事,收费三班副班长小巩是位年轻妈妈,那年一岁多的儿子生病发烧,爱人在外出差,只剩年迈的母亲独自照顾。正在岗上的小龚得到消息泪水忍不住夺眶而出,看着不断激增的车流和个个都在独当一面的同事,小龚擦干泪水,只能在内心祈祷着:“儿子,你要坚强,要快点好起来,等妈妈回家。”这一幕恰巧被值班领导看到,当即决定将孩子和老人接到站上帮忙照应。下班后小巩得到消息,在推门进入“爱心妈妈小屋”的霎那,看到母亲和孩子的笑脸时,自己却哭成了泪人。爱心妈妈小屋的设立让多少年轻妈妈在“站”和“家”的取舍中不再两难,让“以站为家”四个字不再是一句口号,而是发自内心的感怀。
    如今,我们更加理解了服务行业,高速公路让我们变成更有礼貌的人,学会了换位思考,拥有了感恩的心。心正而后身修,身修而后家齐,家齐而后工作顺。同时,我对工作的热爱,也换来了家人对我工作的理解,今年已经九岁的儿子, 变的更加坚强懂事。回到家,他会为我端上一杯暖暖的热茶,暖心之举感动着我,孩子孝敬父母,尊崇孝道,他没有因为缺席了他的成长而责怪我,反倒给了我许多的宽慰和爱护。回到工作岗位,我便多了一分坦然一分担当。
    这些故事中有我有你也有他。我们拥有一个共同的家,让我们一起不忘初心,牢记使命,开拓进取,砥砺前行,继续推进精细管理,继续建设美丽家园,继续打造温馨驿站,继续恪守道德底线,让我们感受生命中的幸运、感恩工作带来的温暖,用道德的力量谱写“爱高速 做贡献”新篇章!